Política de Cookies

Información sobre el uso de cookies en nuestro sitio web

Última actualización: Enero 2025

1. ¿Qué son las Cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas un sitio web. Estos archivos permiten que el sitio web recuerde información sobre tu visita, como tus preferencias de idioma y otras configuraciones.

🍪 ¿Sabías que?

Las cookies son completamente seguras y no pueden dañar tu dispositivo. No contienen virus ni software malicioso, y la mayoría ayudan a mejorar tu experiencia de navegación.

2. ¿Cómo Utilizamos las Cookies?

En ActivaMX utilizamos cookies para varios propósitos que mejoran tu experiencia en nuestro sitio web:

Funcionalidades Esenciales

  • • Mantener tu sesión activa
  • • Recordar tus preferencias
  • • Garantizar la seguridad del sitio
  • • Procesar formularios correctamente

Mejora de Experiencia

  • • Personalizar contenido relevante
  • • Recordar información de formularios
  • • Optimizar tiempos de carga
  • • Adaptar el idioma y región

Análisis y Estadísticas

  • • Entender cómo usas el sitio
  • • Identificar páginas populares
  • • Mejorar nuestro contenido
  • • Detectar problemas técnicos

Comunicación

  • • Mostrar contenido relevante
  • • Evitar mensajes repetitivos
  • • Personalizar ofertas
  • • Mejorar comunicaciones

3. Tipos de Cookies que Utilizamos

Clasificamos nuestras cookies según diferentes criterios para que puedas entender mejor su función:

Por Finalidad

Cookies Técnicas (Necesarias)

Esenciales para el funcionamiento básico del sitio web. No se pueden deshabilitar.

Ejemplos: Sesión de usuario, seguridad, preferencias básicas

Cookies de Personalización

Permiten personalizar la experiencia según tus preferencias y comportamiento.

Ejemplos: Idioma, región, configuraciones de pantalla

Cookies de Análisis

Recopilan información sobre el uso del sitio web para mejorar su funcionamiento.

Ejemplos: Google Analytics, estadísticas de uso, mapas de calor

Por Duración

🕐 Cookies de Sesión

Se eliminan cuando cierras tu navegador

Uso: Mantener tu sesión activa mientras navegas

📅 Cookies Persistentes

Permanecen por un período determinado

Uso: Recordar preferencias entre visitas

Por Propietario

🏠 Cookies Propias

Establecidas directamente por ActivaMX

Control: Completo control de ActivaMX

🌐 Cookies de Terceros

Establecidas por servicios externos que utilizamos

Ejemplo: Google Analytics, servicios de mapa

4. Cookies Específicas que Utilizamos

A continuación detallamos las cookies específicas que puedes encontrar en nuestro sitio:

Nombre Propósito Tipo Duración
activamx_session Mantener sesión de usuario activa Técnica Sesión
activamx_preferences Guardar preferencias de idioma y región Personalización 1 año
_ga Google Analytics - Identificación de usuarios únicos Análisis 2 años
_gid Google Analytics - Identificación de sesiones Análisis 24 horas
cookie_consent Recordar tu decisión sobre cookies Técnica 1 año

5. Servicios de Terceros

Utilizamos algunos servicios de terceros que pueden establecer sus propias cookies. Estos servicios nos ayudan a mejorar la funcionalidad de nuestro sitio web:

Google Analytics

Nos ayuda a entender cómo los visitantes interactúan con nuestro sitio web.

Cookies: _ga, _gid, _gat

Más información: Política de Privacidad de Google

Tailwind CSS CDN

Framework de CSS que utilizamos para el diseño del sitio web.

Cookies: Ninguna (solo carga recursos CSS)

Propósito: Mejorar el diseño y la experiencia visual

Unsplash

Proveedor de imágenes de stock para nuestro contenido visual.

Cookies: Relacionadas con la carga de imágenes

Más información: Política de Privacidad de Unsplash

6. ¿Cómo Gestionar las Cookies?

Tienes control total sobre las cookies que se almacenan en tu dispositivo. Puedes gestionarlas de varias maneras:

🌐 Configuración del Navegador

Todos los navegadores modernos te permiten controlar las cookies:

Google Chrome

Configuración > Privacidad y seguridad > Cookies

Mozilla Firefox

Opciones > Privacidad y seguridad > Cookies

Safari

Preferencias > Privacidad > Gestionar datos

Microsoft Edge

Configuración > Privacidad > Cookies

⚙️ Opciones de Gestión

Aceptar Todas

Permite todas las cookies para la mejor experiencia

🔧

Personalizar

Elige qué tipos de cookies permitir

🚫

Rechazar No Esenciales

Solo cookies técnicas necesarias

🗑️

Eliminar Existentes

Borrar cookies ya almacenadas

⚠️ Importante: Consecuencias de Deshabilitar Cookies

• Algunas funcionalidades del sitio pueden no funcionar correctamente

• Es posible que tengas que iniciar sesión repetidamente

• Tus preferencias no se guardarán entre visitas

• La experiencia de navegación puede verse afectada

7. Cookies y Dispositivos Móviles

Si accedes a nuestro sitio desde dispositivos móviles, también se aplica esta política de cookies:

📱 Navegadores Móviles

  • • Chrome Mobile: Configuración > Sitios web
  • • Safari iOS: Configuración > Privacidad
  • • Firefox Mobile: Menú > Configuración
  • • Samsung Internet: Menú > Configuración

⚡ Consideraciones Especiales

  • • Mayor importancia de cookies técnicas
  • • Optimización para pantallas táctiles
  • • Gestión simplificada de preferencias
  • • Respeto por limitaciones de almacenamiento

8. Actualizaciones de esta Política

Podemos actualizar esta Política de Cookies ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o reglamentarios.

📢 ¿Cómo te notificaremos los cambios?

  • • Aviso prominente en nuestro sitio web
  • • Actualización de la fecha "Última actualización"
  • • Notificación por correo electrónico en cambios significativos
  • • Nueva solicitud de consentimiento si es necesario

9. Base Legal y Cumplimiento

El uso de cookies se basa en las siguientes bases legales y cumple con:

📋 Normativas Aplicables

  • • Reglamento General de Protección de Datos (GDPR)
  • • Ley Federal de Protección de Datos Personales (LFPDPPP) - México
  • • Directiva ePrivacy de la Unión Europea
  • • Lineamientos del Instituto Nacional de Transparencia (INAI)

⚖️ Bases Legales

  • Consentimiento: Para cookies no esenciales
  • Interés legítimo: Para cookies de análisis anónimo
  • Necesidad contractual: Para cookies técnicas esenciales
  • Obligación legal: Para cumplimiento normativo

10. Preguntas Frecuentes sobre Cookies

❓ ¿Son seguras las cookies?

Sí, las cookies son completamente seguras. Son solo archivos de texto que no pueden ejecutar código ni contener virus. No pueden acceder a otros archivos en tu dispositivo.

❓ ¿Puedo usar el sitio sin cookies?

Puedes usar el sitio con cookies esenciales únicamente, pero algunas funcionalidades podrían verse limitadas. Las cookies mejoran significativamente tu experiencia de navegación.

❓ ¿Cómo revoco mi consentimiento?

Puedes cambiar tus preferencias en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador o contactándonos directamente. También puedes eliminar cookies existentes.

❓ ¿Compartimos datos de cookies con terceros?

Solo compartimos datos agregados y anónimos con servicios como Google Analytics. Nunca vendemos o compartimos información personal identificable.

11. Contacto

¿Tienes preguntas sobre nuestra Política de Cookies? Estamos aquí para ayudarte:

Email: [email protected]

Email General: [email protected]

Teléfono: +52 55 5555 5555

Horario: Lunes a Viernes, 9:00 - 18:00

Delegado de Protección de Datos: [email protected]

¿Dudas sobre Cookies?

Si tienes preguntas específicas sobre el uso de cookies en nuestro sitio, contáctanos.