Política de Privacidad

Protección y manejo responsable de tus datos personales

Última actualización: Enero 2025

1. Información General

ActivaMX respeta tu privacidad y está comprometido con la protección de tus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal de acuerdo con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) de México y el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la Unión Europea.

Al utilizar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política.

2. Responsable del Tratamiento

Razón Social: ActivaMX

Ubicación: México

Email de Contacto: [email protected]

Finalidad: Servicios de entrenamiento personal y fitness

3. Datos Personales que Recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de datos personales:

Datos de Identificación:

  • Nombre completo
  • Correo electrónico
  • Número de teléfono
  • Fecha de nacimiento (si es proporcionada)

Datos de Salud (Solo si son proporcionados voluntariamente):

  • Historial médico relevante para el entrenamiento
  • Objetivos de fitness
  • Limitaciones físicas
  • Información sobre condición física actual

Datos de Navegación:

  • Dirección IP
  • Tipo de navegador
  • Páginas visitadas en nuestro sitio web
  • Tiempo de permanencia

4. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades:

Brindar servicios de entrenamiento personal y consultoría fitness

Responder a tus consultas y solicitudes de información

Crear programas de entrenamiento personalizados

Enviar información relevante sobre nuestros servicios

Cumplir con obligaciones legales y contractuales

Mejorar nuestros servicios y experiencia del usuario

5. Base Legal para el Tratamiento

El tratamiento de tus datos se basa en:

Consentimiento: Para el envío de comunicaciones promocionales

Ejecución contractual: Para la prestación de servicios de fitness

Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios

Obligación legal: Para cumplir con requisitos fiscales y legales

6. Compartir Datos con Terceros

No vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos personales con terceros para fines comerciales. Podemos compartir información limitada únicamente en los siguientes casos:

• Con profesionales de la salud cuando sea necesario para tu seguridad

• Con proveedores de servicios que nos ayuden a operar nuestro negocio

• Cuando sea requerido por ley o autoridades competentes

• Para proteger nuestros derechos legales

7. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción:

Medidas Técnicas

  • • Cifrado de datos sensibles
  • • Acceso restringido por contraseña
  • • Copias de seguridad regulares
  • • Conexiones seguras (SSL/TLS)

Medidas Organizativas

  • • Capacitación del personal
  • • Políticas de confidencialidad
  • • Auditorías regulares
  • • Acceso limitado por función

8. Retención de Datos

Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades establecidas o según lo requiera la ley:

Datos de clientes activos: Durante la duración de la relación contractual

Datos fiscales: 5 años según la legislación mexicana

Datos de consultas: 2 años desde el último contacto

Datos de marketing: Hasta la revocación del consentimiento

9. Tus Derechos

Conforme a la LFPDPPP y GDPR, tienes los siguientes derechos respecto a tus datos personales:

🔍 Acceso: Conocer qué datos tenemos
✏️ Rectificación: Corregir datos inexactos
🗑️ Cancelación: Eliminar tus datos
🚫 Oposición: Oponerte al tratamiento
📦 Portabilidad: Obtener una copia
⏸️ Limitación: Restringir el tratamiento
Revocación: Retirar consentimiento
📝 No perfilado: Evitar decisiones automatizadas

Para ejercer tus derechos: Envía un correo a [email protected] incluyendo tu solicitud específica y copia de identificación oficial.

10. Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar tu experiencia. Para información detallada sobre el uso de cookies, consulta nuestra Política de Cookies.

11. Transferencias Internacionales

En caso de realizar transferencias internacionales de datos, garantizamos que se realizan únicamente a países con nivel de protección adecuado o mediante el establecimiento de medidas de protección apropiadas según la normativa aplicable.

12. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores de edad. Si eres menor de 18 años, necesitas autorización de tus padres o tutores para utilizar nuestros servicios.

13. Cambios a esta Política

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad. Los cambios significativos serán notificados a través de nuestro sitio web o por correo electrónico. Te recomendamos revisar periódicamente esta política.

14. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad o el tratamiento de tus datos:

Email: [email protected]

Teléfono: +52 55 5555 5555

Sitio web: www.activamx.mx

Horario: Lunes a Viernes, 9:00 - 18:00

¿Tienes Preguntas sobre Privacidad?

Si tienes dudas sobre el manejo de tus datos personales, contáctanos.